HauskatLahjaideat.fi -verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus kuluttajasuojalain mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Palautuksesta tulee aina ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen: info@hauskatlahjaideat.fi ennen palautuksen tekemistä.
Huomioithan, että palautus tai vaihto ei ole maksuton. Asiakas vastaa palautuksen postituskuluista itse. Emme vastaanota palautuksia, joiden toimituskuluja ei ole maksettu.
Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, hyvitämme tuotteiden hinnan asiakkaalle. Palautus tehdään samalle maksutavalle, jota asiakas on käyttänyt tilauksessa.
Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja alkuperäisessä pakkauksessa. Mikäli tuote on selvästi käytetty tai ei ole enää myyntikelpoinen, voimme pidättäytyä maksamasta hyvitystä.
Palautusosoite
HauskatLahjaideat.fi
Salmentie 1 A13
63300 Alavus
Suomi – Finland
Sähköposti: info@hauskatlahjaideat.fi
Puhelinnumero (Postin seurantaa varten): 040 822 7918
Poikkeukset palautusoikeuteen
Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan asiakkaan omien tietojen, tekstien tai kuvien perusteella. Näitä ovat esimerkiksi tuotteet, joissa on asiakkaan valitsema kuva, teksti tai muu yksilöllinen painatus.
Jos tuote on viallinen, vahingoittunut toimituksessa tai väärä tuote on lähetetty, asiakkaalla on oikeus saada uusi vastaava tuote ilman lisäkuluja.
Mikäli tilauksessasi on virhe, ota viipymättä yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@hauskatlahjaideat.fi ja liitä mukaan kuva viallisesta tuotteesta. Tämä nopeuttaa asian käsittelyä.
Tuotteiden vaihto
Tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, palauta alkuperäinen tuote ja tee sen jälkeen uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.
Tilauksen peruuttaminen
Kun asiakas on tehnyt ja maksanut tilauksen, tuotteet siirtyvät heti painoon ja valmistukseen. Tästä syystä tilausta ei ole mahdollista peruuttaa. Jos et halua tuotetta, voit palauttaa sen saatuasi sen, palautusehtojen mukaisesti.
Noutamatta jätetty lähetys
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Mikäli tilausta ei noudeta, se palautuu lähettäjälle. Perimme noutamatta jätetyistä lähetyksistä postikulujen (5,90 €) lisäksi 10 euron käsittelymaksun.
Koska käytämme useita yhteistyökumppaneita tuotteiden valmistuksessa, noutamatta jätetyt tilaukset palautuvat lähettäjälle, joka voi sijaita myös muualla kuin Suomessa. Näitä lähetyksiä ei voida toimittaa uudelleen asiakkaalle. Jos haluat tuotteen, sinun tulee tehdä uusi tilaus.
Toimituksessa epäonnistuneet lähetykset
Asiakas vastaa siitä, että tilauksessa annetut toimitusosoite, sähköposti ja puhelinnumero ovat oikein. Jos toimitus epäonnistuu virheellisten tietojen vuoksi ja tilaus palautuu lähettäjälle, sitä ei voida lähettää uudelleen. Uusi tilaus tulee tehdä oikeilla tiedoilla.
Palautuksista ja vaihdoista vastaa:
HauskatLahjaideat.fi
Salmentie 1 A 13
63300 Alavus
Suomi
Y-tunnus: 2658911-6
Sähköposti: info@hauskatlahjaideat.fi